السحاب
رايان إير تخطط لحل أزمة الأمتعة الزائدة بمكافآت مالية للوكلاء
دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN) – أعلن مايكل أوليري، الرئيس التنفيذي لشركة “رايان إير” – أكبر شركة طيران في أوروبا – عن خطة الشركة لمواجهة مشكلة الأمتعة الزائدة من خلال تقديم حوافز مالية للوكلاء الذين يرصدون الحقائب المخالفة.
وقال أوليري في حديث لبرنامج Morning Ireland على قناة RTÉ، إن وكلاء الشركة يتلقون مكافأة تبلغ نحو 1.50 يورو (1.75 دولار) عن كل حقيبة زائدة الحجم يتم رصدها، مشيرًا إلى احتمال زيادة هذه العمولة.
وأكد أن “رايان إير” تسعى للقضاء على هذه المشكلة المتكررة، لكنه أشار إلى أنه من غير المرجح أن تتحول دعوة البرلمان الأوروبي الأخيرة لزيادة وزن الأمتعة اليدوية المجانية إلى قانون، في ظل نقص المساحة المتوفرة داخل الطائرات.
وأوضح أن “رحلاتنا غالبًا ما تكون ممتلئة، ولا يمكن إلا لنصف الركاب تقريبًا حمل حقيبتين، بينما يُسمح للنصف الآخر بحقيبة واحدة فقط بسبب قيود السعة”.
ويعد أوليري أول مسؤول في قطاع الطيران يعلّق علنًا على منح العمولات مقابل رصد الأمتعة الزائدة، بعد تقارير إعلامية تناولت حصول موظفين في مطارات بريطانية على مكافآت مماثلة أثناء العمل مع شركة “إيزي جيت”.
من جانبها، أوضحت شركة “Swissport” – المسؤولة عن المناولة الأرضية – أنها تطبق سياسات شركات الطيران وفق شروطها، بينما أكدت “إيزي جيت” أن وكلاءها يعملون مع جهات مستقلة، دون تدخل مباشر من الشركة، مع التزامهم بتطبيق السياسات بعدالة.
